•	客人如完團後發現遺漏個人物品，並經由本公司尋獲，本公司樂意協助把失物運返香港，並安排到本公司觀塘總部取回。

•	需因應失物內容及所屬線路，按情況下需收取托運行政費。(收費請參考代領失物委託書背面)

•	本公司只會為客人保存尋回之遺漏物品1個月，若逾期前未有接獲失主通知，本公司會當失主自動放棄失物，本公司有權將物品棄掉，不會作出任何賠償。

•	所有經本公司協助帶回香港之物品，若在運送途中有任何遺失及損壞，本司公不會作出任何賠償。

•	如客人遺漏的失物為食物、香煙、酒類、或涉及海關申報手續，本公司不會協助將物品運返香港。

•	若客人遺漏的失物，證實是未完稅物品、侵權盜版、走私貨物或任何非法物品等，本公司不會協助將物品運返香港。

•	如有需要，本司可能要求事主簽署一份委託書，以作物品向海關申報證明之用。

•	客人經本公司協助帶回之物品，如引致民事及刑事法律責任，需由人客自行承擔。

•	如接獲客人報失情況，本公司定當盡力協助尋找，但本公司不保證一定尋回失物。

•	若有任何查詢，歡迎電郵到 custservices@egltours.com 與顧客服務部聯絡。