成立原因
提供最優質服務給客人是本公司營運指引，故成立 電話查詢及報名中心，每日更有逾100位同事提供專業解答旅行團及自由行查詢服務，及辦理訂位報名服務，令客人足不出戶，便能揀選自已旅遊行程。 客人更可以信用卡(VISA /MASTER)繳付任可EGL各式產品訂金。為提供更優質服務，更增設網上以VISA/MASTER Card繳付餘款，絕不收任何手續費，客人除不用舟車勞頓到分行繳款外，更可賺取信用卡積分，一舉兩得。令客人更享我們提供既優質服務，更享旅遊真樂趣，真正做到 "去旅行，吾使出街，好輕鬆咁就攪掂哂。"
創新服務：提升服務，顧客可於EGL網站上，任可時間，任可地方均可補回/更新旅團個人資料。
香港辦公時間
澳門辦公時間
服務範圍
提供解答行程資料及價錢，更可電郵、傳真各項產品資料 (包括旅行團、郵輪旅行團、郵輪自由行套票、各地自由行套票、酒店、機票、各地火車巴士証、樂園門券、租車服務、包車遊、各地WIFI機、電話數據卡、特色活動、當地遊、機場快線車票、機場巴士票及城巴機場巴士票。) 辦理訂位報名手續、繳付訂金及補交個人資料；
團隊/郵輪假期訂位報名手續
電話：36920888 或 WhatsApp：66880312 / Livechat
自由行/自由行郵輪假期部
電話：36920888 或 WhatsApp：66880312 / Livechat
(指定產品)更設有TOLL FREE CALL服務，全港只有EGL Tours 東瀛遊提供此項服務，令你身在外地，亦能聯絡我們，令你玩得開心又放心。
電話即時訂購自由行產品，更提供電郵或速遞送收條、機票、酒店入住劵、樂園門券、車票等服務，詳情請查詢職員。足不出戶，便可辦妥整個旅程，更享受我們提供的高級服務。
自由行產品部訂位報名手續：
僑居外國旅客訂購由香港出發團隊
歡迎直接來電、或透過電郵、傳真、WhatsApp辦理報名手續。報名時請留意以下事項：
溫馨提示
提供最優質服務給客人是本公司營運指引，故成立 電話查詢及報名中心，每日更有逾100位同事提供專業解答旅行團及自由行查詢服務，及辦理訂位報名服務，令客人足不出戶，便能揀選自已旅遊行程。 客人更可以信用卡(VISA /MASTER)繳付任可EGL各式產品訂金。為提供更優質服務，更增設網上以VISA/MASTER Card繳付餘款，絕不收任何手續費，客人除不用舟車勞頓到分行繳款外，更可賺取信用卡積分，一舉兩得。令客人更享我們提供既優質服務，更享旅遊真樂趣，真正做到 "去旅行，吾使出街，好輕鬆咁就攪掂哂。"
創新服務：提升服務，顧客可於EGL網站上，任可時間，任可地方均可補回/更新旅團個人資料。
F-Flexible 隨時隨地
A-Anytime 任何時間
B-Best For Client 方便顧客
由1/3/2018起，更陸續推行香港旅遊業議會TIC電子印花費。經電話查詢及報名中心報名後，所有收據已貼上TIC電子印花費，此乃正式收據，客人可自行存檔或列印，母需再到分行取收據，方便及快捷，更得到香港旅遊業議會保障。
更可隨時在EGL網站下載【出發前出說明會】資料，準備旅行事項，去旅行就係咁輕鬆就攪掂哂。
香港辦公時間
| 旅團及自由行部： | |
| 星期一至五 | 09:00 - 20:00 |
| 星期六 | 09:00 - 19:00 |
| 星期日及公眾假期 | 09:00 - 18:00 |
澳門辦公時間
| 旅團部： | |
| 星期一至五 | 10:00 - 19:00 |
| 星期六 | 10:00 - 17:00 |
| 星期日及公眾假期 | 休息 |
| 強制性假日 | 休息 |
| 自由行部： | |
| 星期一至五 | 09:30 - 18:30 |
| 星期六 | 休息 |
| 星期日及公眾假期 | 休息 |
| 強制性假日 | 休息 |
服務範圍
提供解答行程資料及價錢，更可電郵、傳真各項產品資料 (包括旅行團、郵輪旅行團、郵輪自由行套票、各地自由行套票、酒店、機票、各地火車巴士証、樂園門券、租車服務、包車遊、各地WIFI機、電話數據卡、特色活動、當地遊、機場快線車票、機場巴士票及城巴機場巴士票。) 辦理訂位報名手續、繳付訂金及補交個人資料；
- 設有自由行部(指定產品)TOLL FREE CALL、WhatsApp及Livechat服務；
- 自由行產品更提供速遞收條、機票、門券、車票等服務，詳情請查詢職員。
- 查詢各地天氣；
- 查詢簽証資料需知；
- 旅遊講座訂位 (請按６字)；
- 電話即時確認訂購各地酒店房間、機票，樂園門券、車票、火車証、及城巴機場巴士票等服務，付款確認後，更提供以DHL速遞送到，免舟車勞頓。
- 自由行客人如欲聯絡電話查詢及報名中心職員查詢或報名，可下載訂位表格，電郵至ct.fit@egltours.com或傳真(852)37527811，有專責職員跟進各項訂位服務。
團隊/郵輪假期訂位報名手續
電話：36920888 或 WhatsApp：66880312 / Livechat
- 電話或WhatsApp訂位服務，手續簡單快捷方便，當閣下挑選了心目中的團隊後， 致電3692 0888電話查詢及報名中心，便可透過信用卡(VISA / MASTER CARD) 繳付每位港幣壹仟元起之留位訂金，長線/郵輪旅行團/郵輪自由行套票及包機團訂金為每位港幣貳仟元起。餘款出發前14日繳付 。(*指定日子之旺季，訂金及餘款則需 21日前繳付。*個別產品有所不同)。 另即時購買EGL至尊旅遊保險更可享有九折優惠。
- 繳付餘款有多個付款方法，點繁忙都有一個適合你：
- 登入www.egltours.com 以 VISA/MASTER繳付款項，為保障卡主利益，卡主須輸入國際驗証號碼(Verified by VISA或Master security code)，申請辦法請聯絡發卡銀行。
- 或選擇以繳費靈PPS付款。
- 或登入閣下之E-Banking以信用卡PPS繳費靈或網上轉數付款。
- 銀行現金入數或轉帳
- 於指定日期前到任何一間分行繳交，可用現金、EPS、支票或信用卡繳付(只限團費)。
聰明的你，一定選擇網上以信用卡繳費，不須任可手續費，不用受舟車勞動之苦，舒舒服服、輕輕鬆鬆辦妥手續，本公司更可以即時傳真或Email已蓋上TIC電子印花稅費收據給回客人，以確認客人資料及得到香港旅遊業議會TIC保障。 - 如廣東省旅行團，更可訂位時全部團費用信用卡繳付，方便快捷。
- 閣下更可填妥訂位表格，傳真至(852)2367 2081 或電郵至 ct.tour@egltours.com 便有專人於辦公時間內回覆你的訂位查詢，使客人有更貼心服務。
自由行/自由行郵輪假期部
電話：36920888 或 WhatsApp：66880312 / Livechat
(指定產品)更設有TOLL FREE CALL服務，全港只有EGL Tours 東瀛遊提供此項服務，令你身在外地，亦能聯絡我們，令你玩得開心又放心。
電話即時訂購自由行產品，更提供電郵或速遞送收條、機票、酒店入住劵、樂園門券、車票等服務，詳情請查詢職員。足不出戶，便可辦妥整個旅程，更享受我們提供的高級服務。
自由行產品部訂位報名手續：
- 購買各地自由行套票、酒店或機票等產品，附加各項門劵、火車証、巴士票、船票、包車遊、電話數據卡、特色活動、當地遊、機場快線等，均可於電話內即時訂購及以VISA或MASTER付款。
- 日本、台灣、濟州及澳洲各地租車即時接受信用卡訂購，確認後可以登入www.egltours.com以VISA卡、MASTER卡、銀聯、PPS 付餘款。
- 世界各地酒店、機票只需每位 / 每房HK$300訂金或繳付全數(因應個別航空公司及酒店要求，而需收取全數)，確認後可以登入www.egltours.com以VISA卡、MASTER卡、銀聯、PPS 付餘款。*10天內入住詳情請查詢職員
- 各地自由行套票可於電話訂購，可透過信用卡(VISA/MASTER) 繳付每位港幣五佰元正之留位訂金(長線/指定套票訂金為每位港幣壹仟元)，機位及酒店確認後，可以登入www.egltours.com以VISA卡、MASTER卡、銀聯、PPS付餘款。 *14天內入住詳情請查詢職員
- 各地自由行套票留位之訂金、會因應航空公司條款及酒店要求，而需收取該套票一半費用為訂金或該套票之全數預訂)。*詳情請查詢職員*
- 另即時購買EGL至尊旅遊保險更可享有九折優惠。
- 僑居外國旅客，想電話訂購由香港出發各項自由行套票或產品：以傳真至(852)37527811 或電郵至ct.fit@egltours.com，電話查詢及報名中心會有專人處理及回覆。
僑居外國旅客訂購由香港出發團隊
歡迎直接來電、或透過電郵、傳真、WhatsApp辦理報名手續。報名時請留意以下事項：
- 一經報名，絕不加價，如團費下調，更有早報名價格保証。
- 客人必須提供海外傳真號碼或 電郵地址及當地聯絡電話;。請補回到港日期及香港聯絡電話，以便領隊聯絡客人。報名後本公司會以電郵或傳真資料表及收條，以便客人覆核資料。(一經報名後不可作任何更改或取消。為保障客人利益，請參閱收條背頁之責任條款);
- 須使用信用卡繳付團費訂金。
- 訂金只接受VISA /MASTER信用卡
- 餘款：可登入www.egltours.com (A)以信用卡 VISA/MASTER繳付款項。為保障卡主利益，卡主須輸入國際驗証號碼(Verified by VISA或 Master Security code )，申請辦法請聯絡發卡銀行。
或選擇(B) 以繳費靈PPS付款。
或(C)以閣下之E-Banking以信用卡PPS繳費靈、網上轉數(港幣)付款。
或(D)由在香港親友於指定時間到分行以現金、EPS、PPS、銀行現金入數。
溫馨提示
- 即時購買EGL至尊旅遊保險，可享10%折扣優惠。
- 旅客姓名必須與旅行證件相同。
- 應各航空公司要求，; 客人須於出發前10日提供出生日期、旅行證件資料。
- 因應不同國家入境要求，請留意旅遊證件有效期需多過6個月(回程日計)或以上。
- 如自備旅遊地點簽證，則責任自負。
- 持外國護照沒有香港身分証者，請帶備離開香港之機票。如需香港簽證客人，請留意有否再回港簽證。